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浙江本土家电卖场绝地反击加速铺点降低成本

发布时间:2019-11-26 22:49:18

浙江:本土家电卖场绝地反击 加速铺点降低成本

外来家电连锁企业进驻浙江的势头越来越凶猛,本土家电企业是否只有选择退出?三年多的短兵相接,有的本土家电确实消失了,有的仍然顽强地坚守着自己的阵地,更有一些企业选择迅速扩张进行反击! 加速铺点降低成本 这几天,位于体育场路上的杭州太平洋空调卖场突然搬空,不过,这并不是太平洋要撤出杭州家电市场,而是准备搬到一个更大卖场中经营,已经干了20年空调销售的太平洋空调有限公司计划到明年底,他们在全省的开店目标是20家,其中杭州市区家。“三到五年后,或许在浙江也能出现像五星、苏宁那样先做强区域市场,再向全国扩张的家电连锁企业。”杭州太平洋空调有限公司总经理宋元兴说这句话时,已经为扩张之事谋划了两年的时间。 昨天,金华四通家电的杨利斌经理在浦江督战,5月28日,四通家电在浦江的加盟连锁店将开业。在金、丽、衢地区,四通家电的连锁店将达到5家,9月份金华市区还要开一个4000平方米的旗舰店。 太平洋电器连锁的金华元泰店,斥资百万元装潢了近4000平方米的商场也正在紧张施工。加上元泰现有2000平方米的经营面积,元泰可能成为金华市区经营面积最大的家电卖场。 温州露天家电一年来正在加快进驻二级市场,最近乐清柳市连锁店开幕,近期还在温州市区积极踩点,想开第四家大型连锁卖场。 金华万顺家电的方总经理说,目前万顺在金华市区有两个门店,最大的也有4000平方米,他们正在筹划向下面的县级市场发展连锁。“迅速扩张、铺点,是寻求低成本竞争的有效手段。”金华四通家电杨利斌说。 在苏宁、永乐等连锁企业进入浙江的二、三级市场前,各个本土家电卖场的日子过得很安逸。几个企业各自代理自己的品牌,零售价格不透明,家电销售利润远远超过行业平均利润。 杭州市太平洋空调有限公司总经理宋元兴说,即使像杭州这样的一级市场,虽然目前已经有十多个家电连锁门店,但有些企业的利润率仍能达到2.5%,而全国平均的水平是1.2%。 以前有一个门店卖卖货就能过上好日子,现在面临大型连锁店的冲击,单店的物流、广告等经营成本太高,而苏宁等全国连锁的家电零售企业,则可以通过规模优势降低这些运行成本。这是一个不争的事实。 价格不是竞争的全部 昨天,湖州浙北大厦总经理孙树强也没有待在总部,他在安吉分店查看家电的销售情况。从今年开始,他把空调免费移机的时限从原来的一年延长到了三年,并承诺购机六年内免费维修。 “外来家电连锁企业在价格上确实有优势,但我们相信价格不是竞争的惟一。”孙树强说。 在苏宁和五星先后进入湖州市场后,浙北大厦开始提高自己的服务水平作为应对。他们继续增强原先1000多平方米的家电维修中心,配备的家电维修人员已经接近200人。“在目前的县级二、三级市场,服务也是很重要的竞争手段。”孙树强说,浙北大厦家电卖场做了十多年,已经得到了消费者的认可,增强服务水平,就能留住更多的老顾客,甚至吸引新顾客。“免费维修6年是很有诱惑力的,要知道一般家电的使用寿命才年。” 在本土家电中可以称得上领军企业的杭州百货大楼家电商场,为售后部门专配了7名高级工程师,提高了售后水平。为了进一步应对外来家电连锁,甚至把整个商场服务的车队都划归家电部门调配,目前车队共有20辆、25名驾驶员,保证了家电的配送速度。 温州一百已经有50多年的历史,一百家电也已经做了5年多时间,在消费者心中的信誉度很高。一百家电管少雄总经理说,为了竞争中吸引更多的顾客,他们增加了很多售后服务的内容:进行远程送货上门,最远距离50公里(可以从温州市区跑到平阳);30天无理由退货,一般的时限是7天;实行一个过来先送货上门再收款的售货方式。 实行这些新服务内容后,去年温州一百家电的零售额超过1.5亿元,一百家电松下等离子彩电的销售量排该品牌全国单店销售第一名,今年一百家电卖场的面积将从1800平方米扩大到4000平方米。 浙北大厦的家电销售,在经受五星、苏宁的冲击后,不但没有减少,反而有了增加。杭百大家电的销售额连续两年超过5亿元,去年比前年还增加了近10%,单店销售额位居杭州前茅。其中店中的海尔、美的等品牌电器的单店零售额还位居华东市场第一。 本土企业扩张有优势 在物业资源稀缺的浙江各城市,本土企业较之外来家电企业的一个优势就是商业物业和物流配送基地资源优势。金华四通家电有4个门店的物业产权都是自己的,同时还有3000平方米的物流基地,对金、丽、衢市场进行集中配送;太平洋空调公司准备进行连锁扩张前,买了一块30亩的土地建成物流配送基地。之前永乐退出湖州一个重要原因就是物流、配送上面不及时。 杭州太平洋空调有限公司宋元兴总经理说,本土家电零售企业发展连锁是有独特的心理优势的。在杭州这样的大城市,消费者比较容易接受外来品牌,而越到小城市,人们对本土品牌越认同。很多本土家电企业都已经做了十多年甚至20年的家电销售,在消费者心中已经“先入为主”,忠诚度很高。在县级市场这种情况特别明显。 选择进一步扩张的本土企业大都具有较强的资源优势。多年来一直做品牌代理,上游的厂家资源比较稳固。太平洋空调有限公司就是LG、三菱重工等10多个品牌空调在浙江的总代理,区域采购有一定的优势,去年四通家电在金、丽、衢地区的家电采购额近4亿元。 猛烈拼杀之后 避开锋芒换条路走 苏宁、国美、永乐、五星在浙江高歌猛进,本土家电市场在这个过程中厮杀得有些壮烈。 去年4月份,苏宁先后在温州、金华开了5家连锁店,除了带去品类众多、价格透明的商品外,苏宁每个星期都在当地的电视、报纸等媒体投放促销广告。“我们的第一个反应是跟上,否则会被消费者忘掉的。”金华四通家电杨利斌说。在苏宁等连锁企业进入前,本土家电企业只在元旦、春节等大型节假日前投些广告。 之后的几个月里,温州本地的露天家电、一百家电、新世纪家电,瑞安的新族家电,金华本地的万顺家电、太平洋元泰家电、四通家电等企业也跟着在媒体上大做广告。 去年四通家电的广告投放额超过200万元,比以前多出一倍以上。温州一百家电总经理管少雄说,原先他们每年只花几十万元做广告,而去年增加到了一百多万元。 成本突然增加,而商品价格又没有什么优势,不少本土家电企业也选择了退出。去年下半年,永康有3家本土家电卖场关门;上个月,温州黄河家电超市被永乐兼并,改名为“永乐家电黎明店”;金华金信家电从永康撤出后,最近又传出正在与某家电连锁新军商谈合作的消息。 温州新世纪家电则选择了暂时转型。新世纪家电总经理周新说,今年他们从综合家电零售改做专业音响,营业面积也从原先的近3000平方米,缩小到了600平方米。“走更专业的路线,应该是一条更好的路。”周新表现得很乐观。(消息来源:都市快报 顾国飞)

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